Los envíos y entregas serán gratuitos dentro de los límites de la ciudad capital con un mínimo de compra de Q.500.00. La Información de Envíos de los pedidos menores a Q.500.00 tendrán un recargo de Q.25.00 a Q.40.00 por envío, dependiendo el lugar.

Límites:

• • Calzada San Juan hasta Colonia Las Brisas kilómetro 18.
  • Roosevelt hasta entrada a San Cristóbal kilómetro 18.5
  • Petapa hasta Ciudad Real.
  • Hincapié hasta entrada a colonia Santa Fe.
  • Al Atlántico hasta entrada a Colonia San Rafael kilómetro 7.5.
  • Carretera a El Salvador hasta kilómetro 18.5.
  • Aguilar Batres hasta principios de cuesta Villa Lobos.

Envíos fuera de los límites de la ciudad capital tendrán un recargo mínimo de  Q.40.00, por cada 50 libras, no importando el monto total de la orden.

No se harán entregas en áreas rojas, siendo estas:

Condiciones:

1. Todos los envíos departamentales se harán por medio de GUATEX o Cargo Expreso, No contamos con el servicio de “Pago Contra Entrega” en el Interior del país. En esta Información de Envíos se hace constar dicha norma.
2. La orden será enviada en las siguientes 24 a 36 horas hábiles después de ser verificada la transacción.
3. El tiempo de entrega dependerá del lugar de la misma y será confirmado vía correo electrónico y/o llamada telefónica.
4. Si el cliente así lo solicitará, el producto podrá ser entregado en cualquiera de las Agencias GUATEX o Cargo Expreso a nivel nacional tal y como indica esta Información de Envíos.
5. Las ordenes serán revisadas minuciosamente al salir de bodega, antes de ser enviada por mensajería y otro medio y al ser entregada al cliente, con el fin de garantizar al cliente su excelente condición. El cliente o persona encargada de recibir la orden firmará de conforme.
6. El titular de la cuenta indicará en la orden quien será el responsable de recibirla. No se entregará bajo ninguna circunstancia a otra persona que no sea la indicada.
7. Cualquier persona diferente al titular y que haya sido autorizada por el mismo deberá identificarse al momento de la entrega con DPI o licencia de conducir. Nos reservamos el derecho de tomar una fotografía al documento de identificación de la persona autorizada, como respaldo de la entrega.
8. MacroCity no se compromete a entregas en hora específica, ya que las rutas de transporte pueden variar de acuerdo a logística, clima o cualquier retraso ocasionado por el tráfico de la ciudad o carreteras del país. Los días viernes, no garantizamos la entrega en punto. Puede indicarnos dentro de la orden si prefiere que su entrega en horas de la mañana o la tarde, según sus necesidades.
9. Los horarios de entrega en los límites de la ciudad capital serán de 8:00am a 5:00pm de Lunes a Viernes y sábado medio día por medio de GUATEX o Cargo Expreso.
10. Al momento de la entrega el cliente o responsable debe de revisar el producto y firmar de conformidad con lo recibido, tal y como se indica en esta Información de Envíos.
11. El cliente o responsable podrá rechazar el pedido ÚNICAMENTE si el producto es diferente al indicado en la orden de compra y factura o fuera dañado durante el envío.