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Información de Envíos

  1. Los envíos serán gratuitos dentro de los límites de la ciudad capital con un mínimo de compra de Q.300.00. La Información de Envíos de los pedidos menores a Q.300.00 tendrán un recargo de Q.25.00 a Q.35.00 por envío, dependiendo el lugar.
  2. Límites:
    • Calzada San Juan hasta Colonia Las Brisas kilómetro 18.
    • Calzada Rooselvelt hasta entrada a San Cristobal kilómetro 18.5
    • Avenida Petapa hasta Ciudad Real.
    • Avenida Hincapié hasta entrada a colonia Santa Fe.
    • Carretera al Atlántico hasta entrada a Colonia San Rafael kilómetro 7.5.
    • Carretera a El Salvador hasta kilómetro 18.5.
    • Aguilar Batres hasta principios de cuesta Villa Lobos.
    1. Los envíos fuera de los límites de la ciudad capital tendrán un recargo mínimo de Q.45.00, por cada 50 libras, no importando el monto total de la orden.
    2. No se harán entregas en áreas rojas, siendo estas:
Zona 1Zona 3Zona 5Zona 6Zona 7
De 14 a 20 avenida entre 17 y 22 calleEl GallitoLa LimonadaArimanyLa Bethania
Zona 8La RueditaZona 12Santa FazBanvi I y II
Avenida el FerrocarrilColonia TrinidadEl EsfuerzoLa ReinitaEl Amparo
Zona 13De la 9 a la 12 calle se cubre hasta la 2 avenida de la zona 3LetranSan Juan de DiosEl Granizo I, II y III
La Isla Santa Fe (30 Calle)Buena VistaEl TamarindoEl CarmenMario Martínez
Plaza de TorosSanta IsabelAnexos I, II y IIIEl Quintanal4 de Febrero
Colonia ForestalZona 18Loma RealSan Judas TadeoSakerty I y II
Zona 17El RosarioVilla Lobos I y IIParaíso Zona 6El Inciensio
CanalitosEl LimónEl BucaroAldea El JocoteNiño Dormido
El JagueyJuana de ArcoMezquitalZona 14La Verbena
Los ÁngelesParaíso I, II y IILa EsperanzaCantón 21 (de la 9 calle y 26 avenida en adelante)Colonia 6 de Octubre
Santa Lucía Los OcotesBarrio ColombiaEl ÉxodoLa Terronera, (es un callejón de la 14 avenida 10 calle en adelante)Tecun Umán I y II
San CristóbalSan Rafael I, II y IIIEl EsfuerzoVilla NuevaShell
El CampaneroColonia HolandaZona 21AliotoSan Lorenzo
PeroniaSan Judas TadeoLa AreneraSan MiguelitoMadre Dormida
Villas del Amanecer I y IIAlameda I, II y IIILa IslaUlises RojasEl Cerrito
El MiradorLos PinosNuevo AmanaecerRamirezAmatitlán
MixcoSanta FazLoma BlancaSanta Isabel I, II y IIIPanorama I y II
SaturnoEl Chato I y IILos BarberosCiudad del SolAgua de las Minas
SatéliteRenacimientoFinca RodríguezMártiresMaría Matos
Carretera Antigua a MixcoSanta Elena II y IIIVilla CanalesSan Gabriel Zona 4Llano de las Ánimas
El AguacateCiudad Quetzal y colonias aledañasEl TablónSan Luis Zona 4San José Pinula
Tierra Nueva I y IISanta Catarina PinulaChichimecasMarianitaLas Anonas
El MilagroAldea El CarmenPalínLa AradaLas Nubes
CarolingiaLa FerrocarrileraLas NubesConcepción Pinula
La EsperanzaLa PeriqueraEl Tabloncito
SacojBoca del MonteProyectos
El Porvenir Zonas 1, 2 y 3La Embaulada
  1. Todos los envíos departamentales se harán por medio de GUATEX o Cargo Expreso.
  2. La orden será enviada en las siguientes 24 a 36 horas hábiles después de ser verificada la transacción.
  3. El tiempo de entrega dependerá del lugar de la misma y será confirmado vía correo electrónico y/o llamada telefónica.
  4. Si el cliente así lo solicitará, el producto podrá ser entregado en cualquiera de las Agencias GUATEX o Cargo Expreso a nivel nacional.
  5. Toda orden será revisada minuciosamente al salir de bodega, antes de ser enviada por mensajería y otro medio y al ser entregada al cliente, con el fin de garantizar al cliente su excelente condición. El cliente o persona encargada de recibir la orden firmará de conforme.
  6. El titular de la cuenta indicará en la orden quien será el responsable de recibirla. No se entregará bajo ninguna circunstancia a otra persona que no sea la indicada.
  7. Cualquier persona diferente al titular y que haya sido autorizada por el mismo deberá identificarse al momento de la entrega con DPI o licencia de conducir. Nos reservamos el derecho de tomar una fotografía al documento de identificación de la persona autorizada, como respaldo de la entrega.
  8. MacroCity no se compromete a entregas en hora específica, ya que las rutas de transporte pueden variar de acuerdo a logística, clima o cualquier retraso ocasionado por el tráfico de la ciudad o carreteras del país. Los días viernes, no garantizamos la entrega en punto. Puede indicarnos dentro de la orden si prefiere que su entrega en horas de la mañana o la tarde, según sus necesidades.
  9. Los horarios de entrega en los límites de la ciudad capital serán de 8:00am a 5:00pm de Lunes a Viernes y sábado medio día por medio de GUATEX o Cargo Expreso.
  10. Al momento de la entrega el cliente o responsable debe de revisar el producto y firmar de conformidad con lo recibido.
  11. El cliente o responsable podrá rechazar el pedido ÚNICAMENTE si el producto es diferente al indicado en la orden de compra y factura o fuera dañado durante el envío.

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